Salesforce est la plateforme de gestion de relation client numéro 1 au monde. Cette solution CRM est conçue pour aider les entreprises à se développer en les aidant à mieux comprendre les besoins de leurs clients. Salesforce utilise des applications basées sur le cloud conçues pour le marketing, les ventes et le service.
Cependant, il n’y a pas deux entreprises identiques et, par conséquence, leurs besoins Salesforce seront différents. Lorsque cela se produit, il est judicieux d’avoir un développeur Salesforce dans son équipe. C’est un professionnel qui peut personnaliser le développement du logiciel et proposer des solutions commerciales sur mesure. Alors que les entreprises accélèrent l’adoption de la technologie pour suivre l’évolution des besoins des clients et les nouveaux modèles de travail à distance, Salesforce a connu une croissance exponentielle. Avec la croissance de Salesforce, la demande de professionnels qualifiés est en augmentation.
Un développeur Salesforce est un programmeur qui crée des applications Salesforce sur diverses plateformes PaaS.
Il comprend le fonctionnement de Salesforce. Le développeur est embauché par une entreprise dans le but de personnaliser Salesforce selon les besoins de l’employeur. Alternativement, il peut s’agir d’un programmeur interne qui maîtrise Salesforce. Ces développeurs utilisent des outils comme Apex et Visualforce, ainsi que des frameworks comme Lightning Component pour développer des applications.
Les développeurs Salesforce créent des solutions pour gérer et améliorer les relations clients dans le cloud. Ils seront responsables de la conception, de la création et de la mise en œuvre d’applications cloud.
Comme Salesforce est une plateforme de développement d’applications non-code, les programmeurs n’ont pas besoin d’avoir une formation en codage pour devenir développeur Salesforce. Les rôles et les responsabilités d’un développeur Salesforce sont similaires à ceux d’autres développeurs professionnels, mais dans un souci de clarté et d’exhaustivité, voic ce qu’ils sont dans le contexte de Salesforce :
Il est important pour un développeur Salesforce d’établir une relation avec le client et de déterminer quelles sont les attentes de ce dernier concernant la mise en œuvre et le fonctionnement du système. Les développeurs doivent comprendre comment le client a l’intention d’utiliser le logiciel, en identifiant les fonctionnalités de base nécessaires.
Même s’il n’est pas nécessaire d’avoir une expérience solide en codage, certaines compétences sont requises pour être un développeur Salesforce. Apprendre les compétences et développer la bonne expertise peut aider à tirer parti de toutes les opportunités du domaine. Ces compétences comprennent :
Un bon développeur Salesforce doit également être créatif et soucieux du détail. Les développeurs sont souvent appelés à sortir des sentiers battus afin de résoudre des problèmes.