Les différentes étapes clés permettant aux administrateurs Salesforce de protéger leur organisation

Salesforce a apporté un changement majeur dans la façon dont les entreprises perçoivent un outil CRM. Les spécialistes du marketing B2B SaaS utilisent son potentiel pour atteindre leurs clients de manière plus stratégique et structurée.

Les entreprises d’aujourd’hui sont conscientes que les données clients valent des millions d’euros. La principale raison pour laquelle de nombreux spécialistes du marketing souscrivent à la solution Salesforce est le traitement, l’analyse et l’accessibilité des données aux utilisateurs autorisés. Par conséquent, il est impératif que les listes de contacts et autres formes de données marketing restent sécurisées.

Mais la responsabilité d’assurer la sécurité des données n’incombe pas seulement à Salesforce en tant que fournisseur de services. Il est également destiné aux administrateurs Salesforce qui ont besoin de sécuriser leur organisation.

Évaluer fréquemment les ensembles d’autorisations

Les ensembles d’autorisations nous permettent de contrôler l’accès des utilisateurs aux enregistrements des clients, aux champs et à d’autres données importantes sans apporter de modifications à leurs profils. Ils constituent un moyen efficace et facile de contrôler l’accès des utilisateurs et d’augmenter ainsi la sécurité au sein de l’organisation.

Lors de la conception d’ensembles d’autorisations, il est important de suivre le principe du moindre privilège. Ici, nous devons identifier les fonctions, les tâches et les pratiques commerciales vitales pour nos utilisateurs, puis concevoir les ensembles d’autorisations en conséquence. Nous devons éliminer toutes les autorisations hautement sensibles des profils et les rajouter aux utilisateurs au fur et à mesure des besoins via de nouveaux ensembles d’autorisations.

Lors de la conception de nouveaux ensembles d’autorisations, les administrateurs Salesforce doivent vérifier si ceux qui existent déjà peuvent être réutilisés ou recyclés en les faisant correspondre aux fonctions du poste.

Les administrateurs peuvent également utiliser des ensembles d’autorisations pour accorder un accès temporaire aux utilisateurs lorsqu’ils doivent remplacer une autre personne ou réaliser des projets à court terme. Il y a des moments où nous accordons des autorisations à des membres d’équipe non autorisés ou à des fournisseurs externes pour accéder aux informations pendant une période limitée, seulement pour découvrir qu’ils avaient accès aux données même après l’achèvement du projet.

Contrôler l’accessibilité à l’aide de MFA

Les administrateurs Salesforce utilisent l’authentification multifacteur (MFA), qui est l’un des contrôles de sécurité les plus puissants pour empêcher l’accès non autorisé aux données de l’entreprise.

MFA ajoute une ligne de sécurité supplémentaire au processus de connexion de l’utilisateur en demandant aux utilisateurs de vérifier leur identité avec deux éléments de preuve ou plus (ou « facteurs ») pour prouver qu’ils sont qui ils prétendent être.

MFA est un moyen intelligent de mettre en place des protections supplémentaires contre les menaces de sécurité courantes telles que les attaques de phishing. Les pirates ciblent souvent les identifiants de connexion des utilisateurs avec des attaques de phishing, mais la configuration de MFA rend extrêmement difficile pour un attaquant d’accéder à un compte d’utilisateur.