HubSpot vs Salesforce : quel est le meilleur pour votre entreprise ?

Lorsque nous parlons de logiciel CRM, de nombreuses personnes du secteur pensent à Salesforce. Certes, Salesforce CRM est dans le jeu depuis le plus longtemps, mais cela ne signifie pas qu’il n’y a pas d’alternative.

En fait, Salesforce n’est peut-être même pas une solution idéale pour toutes les organisations. L’alternative ? HubSpot CRM est une plateforme qui a toujours été classée comme un véritable concurrent de Salesforce. Alors, sur quelles bases comparer HubSpot vs Salesforce pour prendre la bonne décision ?

Devriez-vous opter pour le CRM Salesforce beaucoup plus ancien et établi ou devriez-vous opter pour un CRM HubSpot facile à utiliser qui est considéré comme une alternative viable à Salesforce ? Trouvez les réponses à toutes vos questions HubSpot vs Salesforce dans les prochaines lignes.

Le coût

Commençons par le facteur le plus important pour toute entreprise : le coût. HubSpot CRM peut être utilisé pour les ventes, le marketing et le service. Vous pouvez démarrer avec HubSpot à 25 dollars/mois, suivi de 80 dollars/utilisateur/mois pour le plan professionnel. Le plan Entreprise commence à 120 dollars/utilisateur/mois, et tous les plans sont facturés annuellement.

En revanche, Salesforce est considéré comme coûteux. Ils proposent leur forfait essentiel à 25 dollars/utilisateur/mois. Cependant, pour les fonctionnalités avancées, les utilisateurs de Salesforce CRM peuvent finir par payer jusqu’à 150 dollars/utilisateur/mois pour la version Entreprise du Sales Cloud. Vous devez supporter les coûts supplémentaires associés à Marketing et Service Cloud, ainsi qu’à d’autres intégrations connexes, pour obtenir des solutions personnalisées de Salesforce.

Interface utilisateur

Hubspot et Salesforce rationalisent les données relatives aux clients, y compris les contacts et les prospects. Étant donné que les entreprises doivent gérer quotidiennement de nombreuses données, il est crucial de connaître les forces et les faiblesses de chaque plateforme.

Le logiciel Salesforce CRM offre de nombreuses options de personnalisation lorsqu’il s’agit d’ajouter des onglets tels que Tâches, Groupes de ventes, Fichiers et Devis, ainsi que les onglets standard du tableau de bord. Pour une organisation complexe, Salesforce est un CRM incontournable et vous aurez très probablement un gestionnaire de compte dédié pour optimiser vos besoins.

HubSpot peut être configuré facilement en quelques minutes, car la version de base est gratuite et il n’est pas nécessaire de passer par un processus de vente ou de mise en œuvre compliqué avant de commencer. HubSpot est plus facile à comprendre, mais n’offre pas autant d’options de personnalisation que HubSpot.

Génération et gestion de leads

Les deux plateformes offrent des capacités de capture de prospects et peuvent facilement importer des informations de contact dans votre système lorsqu’une demande est effectuée sur le site Web de votre entreprise.

L’objectif principal de HubSpot est le marketing entrant et de contenu et vous pouvez en tirer parti pour générer rapidement des prospects. De plus, vous pouvez utiliser le système de gestion de contenu (CMS) de HubSpot pour publier des éléments de contenu tels que des livres blancs, des articles de blog, des articles, etc., qui aident à générer plus de prospects dans votre CRM.

Cependant, lorsque vous travaillez avec Salesforce, vous devez effectuer les activités et tâches susmentionnées à l’aide d’une plateforme distincte telle que Marketo, puis l’intégrer à votre interface Salesforce. Vous pouvez tirer parti de la personnalisation disponible dans Salesforce, créer des règles d’attribution de leads et établir des niveaux d’accès sécurisés pour gérer chaque aspect de votre processus de maturation de leads.

Intégration

Les données éparpillées entraînent souvent une perte de productivité et si votre pile technologique ne dispose pas des bons outils, vous êtes obligé de suivre la mauvaise voie. C’est là que les intégrations entrent en jeu. Tout bon CRM peut être facilement intégré à plusieurs applications. Voyons comment fonctionne le facteur d’intégration lorsque nous parlons de HubSpot Vs Salesforce.

Les utilisateurs de Salesforce peuvent obtenir des applications à intégrer à partir d’AppExchange et étendre leur interface Salesforce avec plus de 3 400 intégrations.

L’App Marketplace de HubSpot propose plus de 500 intégrations qui peuvent être configurées facilement comme d’autres applications populaires que vous utilisez probablement.