Automatisation des processus métier avec le développement d’applications Salesforce

Le développement d’applications Salesforce est une plateforme robuste, transparente et facile d’accès qui peut être personnalisée selon les demandes spécifiques de l’organisation. Dans cet article, nous avons découvert les avantages et les approches nécessaires au développement d’applications personnalisées Salesforce.

Chez Exceloco, nous fournissons des services de développement d’applications Salesforce pour automatiser les processus métier et améliorer l’expérience de l’utilisateur final. Nos développeurs créent des applications fiables et sans bogues en utilisant des technologies mises à jour pour s’assurer que les applications répondent aux exigences spécifiques des clients.

Améliorer les pratiques CRM avec des fonctionnalités personnalisées

CRM est un système utilisé pour stocker, analyser et récupérer des informations sur les clients. Il permet aux entreprises de créer un lien personnel avec leurs clients en faisant référence à leur expérience client passée et en suivant les clients via différents canaux. En outre, il donne aux représentants commerciaux la possibilité de proposer des parcours clients personnalisés.

Le potentiel de l’application CRM ne se limite pas uniquement aux ventes et au marketing. Le service des ressources humaines utilise des applications CRM personnalisées pour automatiser les tâches chronophages et répétitives telles que l’intégration et la formation des employés. De même, les services comptables et financiers peuvent utiliser des applications personnalisées pour automatiser les processus délicats et garantir la conformité.

Se démarquer avec le développement d’applications personnalisées

Le développement d’applications personnalisées Salesforce permet aux entreprises de personnaliser l’efficacité de leurs applications professionnelles sans nécessiter de formation en codage. Avec des options low-code et no-code, les associés commerciaux peuvent créer des solutions logicielles adaptées à leurs besoins commerciaux spécifiques.

Les modèles, les outils de glisser-déposer et d’autres options de création permettent aux utilisateurs professionnels de voir leurs idées d’application devenir réalité.

Développement d’API personnalisées dans Salesforce

Dans ce monde numériquement connecté, il est devenu de plus en plus courant et essentiel d’intégrer les données commerciales stockées dans un système externe avec Salesforce. Parfois, l’intégration peut simplement être gérée en synchronisant les données vers ou depuis Salesforce.org. Cependant, pour l’interaction des données en temps réel, une API REST personnalisée est nécessaire.

Chez Exceloco, nous créons des API REST personnalisées pour permettre aux clients de migrer et de mettre à jour automatiquement leurs informations commerciales importantes d’un système externe vers Salesforce. Une intégration d’API REST se concentre sur l’envoi de données depuis votre application et la récupération de données depuis Salesforce. L’API donne également au développeur Salesforce la flexibilité de manipuler les données. Par exemple, si un client migre les données de « ProductId » d’une application externe vers Salesforce, les utilisateurs professionnels peuvent même ajouter le « Nom du produit » avec l’ID.