Les fonctionnalités à avoir pour les pages de paiement de site e-commerce Salesforce

Avant d’entrer dans les détails des pages de commerce électronique Salesforce B2B ou de maximiser les conversions, prenez un moment pour réfléchir aux fois où vous avez acheté quelque chose dans une boutique de commerce électronique sur Amazon. Le produit que vous avez acheté n’était pas seulement un achat, mais avait également une sorte de valeur sentimentale.

Lorsque nous parlons de commerce électronique B2B, les achats sont basés sur les besoins et ne contiennent pas de quotient émotionnel derrière eux. Supposer qu’un site Web B2B propulsé par Salesforce fonctionnera de la même manière qu’un site Web B2C est une erreur qui peut entraîner des résultats désastreux à long terme.

Se sentir insatisfait du manque d’options de négociation ou de l’absence de fonctionnalités telles que le réapprovisionnement rapide irrite les clients et de nombreux abandonnent les paniers à la caisse. Notre objectif devrait être d’examiner les tendances du marché du commerce électronique B2B et de les faire évoluer pour répondre aux exigences B2B.

Des CTA qui promettent une excellente valeur

Si vous vendez à la fois sur les marchés B2C et B2B, vous pouvez vous attendre à ce que les clients échantillonnent la gamme de produits dans la section B2C.

Votre plateforme doit identifier ces clients en fonction de la quantité de produits, de l’adresse IP et de l’utilisation du compte. Pourquoi ? Parce que les informations peuvent ensuite être utilisées pour les diriger vers votre plateforme B2B. L’utilisation des CTA pour s’assurer que les clients reçoivent de la valeur sur chaque achat est un excellent moyen d’augmenter les ventes aux caisses.

Options de remplissage automatique pour plus de commodité

La personnalisation est un élément essentiel du commerce électronique B2B. Vous pouvez livrer sur ce front lors de l’étape de paiement en activant les détails de remplissage automatique pendant le processus d’achat. Mais n’en faites pas trop, car de nombreux clients pourraient ne pas vouloir cette fonctionnalité.

Option de facturation directe

De nombreux clients B2B préfèrent que les factures soient transmises directement à l’équipe des comptes fournisseurs pour gagner du temps. En activant la facturation directe, vous pouvez répondre à leurs besoins. De plus, c’est une question de choix, et tout le monde ne l’acceptera pas.

Processus d’inscription pratique

Les clients B2B qui reviennent sont souvent responsables de générer plus de revenus. Par conséquent, il devient crucial de garder un équilibre entre obtenir leurs coordonnées et ne pas causer de désagréments.

Les clients B2B ne souhaitent pas remplir de longs formulaires pour s’inscrire, et il y a de fortes chances qu’ils partent s’ils sont frustrés. Créez des options d’inscription faciles comme vous inscrire avec Gmail ou Facebook pour mieux les servir.